Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente
Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente
Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad la excelencia; que solo se logra cuando el consumidor reporta satisfacción total porque ve bien, se ve bien y se solucionaron sus expectativas como paciente, usuario y cliente de un servicio de salud visual.Jimmy Fernando Reyes Domínguez. Magíster en Ciencias de la Visión, especialista en Gerencia de Mercadeo y optómetra, todos por la Universidad de La Salle. Tiene amplia experiencia en administración de ópticas, consulta en optometría, asesoría en el área de mercadeo y apoyo técnico a laboratorios ópticos. Es conferencista nacional e internacional y ha publicado artículos en temas de lentes y tratamientos oftálmicos. En la actualidad, es profesor de pregrado y posgrado en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de La Salle (Colombia), además imparte cátedras académicas, es instructor de la Clínica de Optometría y está vinculado a diferentes investigaciones adelantadas por la Facultad
Autor:
Jimmy Fernando Reyes Domínguez(ver más sobre el autor)
Características técnicas:
- Tamaño cerrado 170 x 240 cm
- 76 páginas interiores
- Tapa rústica
- Encuadernación lomo cuadrado
Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente
$16.400 CLP
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🍃 Impresión OnDemand
La impresión bajo demanda es un modelo de producción en el que los libros se imprimen uno a uno, según se soliciten, evitando el exceso de stock y reduciendo el desperdicio de papel. Esta modalidad no solo cuida el medioambiente, sino que también permite ofrecer una mayor variedad de títulos sin la necesidad de grandes tiradas.
Entre sus principales beneficios se encuentran:
✔ Sostenibilidad: Se imprime solo lo necesario, reduciendo el impacto ambiental.
✔ Disponibilidad de títulos: Permite acceder a libros que de otro modo no estarían en stock.
Debido a este proceso, los libros impresos bajo demanda pueden tener tiempos de entrega mayores en comparación con aquellos que ya cuentan con stock disponible.