Política de envío
Política de Envíos
Retiros en sucursal
Puedes seleccionar la opción de retiro en sucursal la que se encuentra ubicada en Vitacura, Luis Carrera 1784. Horario de atención Lunes a Jueves de 9:30 a 17:30hrs. horario continuado, y Viernes de 9:30 a 13:30hrs.
Se notificará por mail cuando el pedido esté listo para retirar.
Despacho compras online
Realizamos despachos a todo Chile. El costo del envío varía según comuna, región y peso del pedido. Este será calculado automáticamente al momento de ingresar tu dirección de despacho.
Los despachos normales se realizan por WeBook, quien asignará un courier para cada pedido. El horario de entrega es de 9:00 a 22:00 hrs.
Es importante que siempre haya alguien que pueda recibir el pedido en la dirección estipulada. Cada envío tiene dos intentos de entrega. La entrega de pedidos en casillas de correos no está disponible. En caso de necesitar que tu compra sea entregada en alguna sucursal, por favor escribir a info@weprint.app indicando la dirección de la sucursal.
La dirección de entrega tiene que ser un domicilio.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega de los productos comprados en webook.cl son los siguientes:
- Libros con stock físico con disponibilidad de entrega inmediata: 3-4 días hábiles.
- Libros on demand: 8-10 días hábiles en Región Metropolitana y 12 a 15 días hábiles en otras regiones.
Para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede aumentar dependiendo del destino.
WeBook no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier elegidas. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso. Hacemos todos los esfuerzos posibles para que los despachos sean lo más rápidos posibles. Gracias por tu paciencia.
Contacto
Si tienes alguna consulta o problema, por favor comunícate con info@webook.cl y te ayudaremos.