COM_A_3005_01. Técnicas de comunicación con el cliente. COM_C_002_3B
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$24,300 CLP
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🍃 Impresión OnDemand
La impresión bajo demanda es un modelo de producción en el que los libros se imprimen uno a uno, según se soliciten, evitando el exceso de stock y reduciendo el desperdicio de papel. Esta modalidad no solo cuida el medioambiente, sino que también permite ofrecer una mayor variedad de títulos sin la necesidad de grandes tiradas.
Entre sus principales beneficios se encuentran:
✔ Sostenibilidad: Se imprime solo lo necesario, reduciendo el impacto ambiental.
✔ Disponibilidad de títulos: Permite acceder a libros que de otro modo no estarían en stock.
Debido a este proceso, los libros impresos bajo demanda pueden tener tiempos de entrega mayores en comparación con aquellos que ya cuentan con stock disponible.
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COM_A_3005_01. Técnicas de comunicación con el cliente. COM_C_002_3B
- Analizar el comportamiento del posible cliente.- Adaptar adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se parte.- Obtener la información necesaria del posible cliente.- Favorecer la comunicación con el empleo de las técnicas y actitudes apropiadas al desarrollo de la misma.- Mantener una conversación, utilizando las fórmulas, léxico comercial y nexos de comunicación (pedir aclaraciones, solicitar información, pedir a alguien que repita y otros).- Dar respuesta a una pregunta de fácil solución, utilizando el léxico comercial adecuado.- Expresar un tema prefijado de forma oral delante de un grupo o en una relación de comunicación en la que intervienen dos interlocutores.- Mantener una actitud conciliadora y sensible a los demás, demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.- Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructura clara y precisa.
Autor:
Natalia López Ligero)
Características técnicas:
- Tamaño cerrado 155 x 230 mm
- 114 páginas interiores
- Tapa rústica
- Encuadernación lomo cuadrado
En Webook cuidamos el medio ambiente, imprimimos lo justo y este libro lo haremos especialmente para ti
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