Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

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Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía.


Autor:
ICB Editores(ver más sobre el autor)

Características técnicas:

  • Tamaño cerrado 170 x 240 cm
  • 184 páginas interiores
  • Tapa rústica
  • Encuadernación lomo cuadrado

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